アナタはなんの技術が得意ですか?
それはこれから来るお客様に届いていますか?
良くも悪くもですが、お店のホームページまたポータルサイトは何の技術もできますよってなっています。
まースタイリストデビューする時には何でも出来るからスタイリストになってるんだけどね。
さて、デビューして見てお客様は増えましたか?
こんなはずではなかったって思ってない?
ここ数年3店舗ともにいい口コミばかりで悪い口コミは全くないけど。
技術も悪くない、接客も悪くない。
でも飛びぬけてもない。
普通なんだろうなと。
なんの技術でも出来るって凄くいい風に見えるけどその技術一つ一つが普通だとしたら?
総合力では◯マルかもだけど、結局のところ普通なんだよね。
もうお金をバンバン使ってるお店の集客に頼るな!!
自分の得意な技術やこだわりをもっとわかりやすく見せていこうよ。
あの夢の国(ディズニーランド)だって自分の持ち場は一つなんだぜ。
あっちも出来る、こっちも出来るって人はそうはいないはず。
でもあそこに行ったらどの人でも違いない対応をしてくれる。
そういう総合的なもの、接客対応としてはうちも会社としてしっかり取り組んでいかないといけない事だと思うんだけどね。
でもね。
技術そこそこで接客(人柄)でお客様に愛されて支持される。
それもアリ。
でもこれはなかなか磨けるものじゃないなぁ〜って思うんだよね。
人に好かれる人ってなかなか出来るものではなく、昔からのその人が無意識でできているもの事かと。
でも意識一つで全然違うと思うけど、人より飛び抜けるって考えるとね、、、
とりあえずは店のスタッフから認められる事かな!!
その技術ならあいつに聞けよ。
あれならあいつにまかせよう。
スタッフ【プロ】から頼られるようになってたら自然と何かが変わってくるよ。
自分も周りもそしてお客様にも。
頼られるやつは周りがほっとかないから!!
その頃には自分に自信がついてるはず。
普段からスタッフ(みんな)にはこういった話をしてるだけど、文字にする事で伝わる事もあるかなと。
でもこうやって記事にしてるからには、自分も当たり前にやりつつ背中を見せていかなければなんですけどね。
だから自分が1番プレッシャーなのかなw
さてさて。
自分はカットと縮毛矯正が大の得意で、接客対応はカウセリングだけでお客様がいつも安心して任せられると口コミでは良く書かれています。
自分もブレる事なくコツコツですね。
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