昨日は店のみんなとメーカーのDEMIさんと勉強会だったんですよね。
学生の頃、勉強が苦手でもう大人になったら勉強しなくてすむなって思ってましたが、美容師になってガッツリ勉強するとは思ってませんでしたね!
昨日は勉強と言うよりは決起集会的な感じで、髪の毛の勉強じゃなくて自分達の方個性だったりお客様に対する事だったり、お店のスタッフのチームワーク的な感じの事をやったんです。
いやー美容師本当いろいろやるんですよ!
技術を提供しながら接客する。
技術も接客もする、そんな業種あまりないと思うんですよね。
昨日、DEMIさんがこんな事言ってました。
『美容師は外面内面を綺麗にする業種』なんだよって。
外面をキレイにしながら内面の心を癒す。
キレイになったぐらいでは、リピートなんかしないんですよね!
そりゃそうですよね。
1時間、2時間美容室にいるわけなんで居心地が悪かったらリピートなんてしないですよね。
「皆さんはどうでしょうか?」
「担当の美容師さんは癒してくれてますか?」
自分達は髪の毛の勉強だけでなく、こんな事も勉強したりするんです。
絆で深まったお店は最強ですよ!
また自分達のお店はチームプレーなんでチームワークが良くなければどんなに技術が良くてもリピートになったりしないと思うんです。
スタッフとは家族と一緒にいる時間より同じ空間で時間を共にするわけなんで、良い信頼関係がなければいい雰囲気の空間なんか作れない。
なんで、昨日は先輩後輩関係なく幹部からオーナーまで手をとりちゃんと目を見てありがとうを伝えるそんな事もやりました。
はっきりいって普段なら照れ臭い事も、ちゃんと目を見ていつものその人に自分が助けられてる事を『ありがとうの感謝の言葉』で伝える!
「照れ臭い事も本気で言うと感動になり涙が出るんですね」
みんな美容師と言う仕事を真剣にやってるからこそなんだろうなって思いました。
こんな感じの勉強会だったんですが、強い絆で繋がったお店は本当に最高ですよ。
お客さまにはもちろん、これから入ってくる新卒の子達にも最高の環境なのではないかと思います。
それから打ち上げだったんですけど、本当楽しかったですね。
素直にありがとうが言えた後ってなんか清々しい感じだったし、本音で話すと本当に気持ちがいい。
だから、その後の打ち上げもみんな凄く笑ってましたね。
あーdue×nicheグループはこうやってこれからもどんどん成長していくんだろうなって。
また心が満たされた美容師はやっぱりお客様の内面もキレイにできるんだろうなって思いましたね!
それでは。
0コメント